Book your stay

Hotel
Arrival date
Departure date
Rooms
1
Adults
Children
SELECT RATE
RATE CODE

Условия и положения о Гарантии лучшей цены



Нашли более низкую цену? Мы предоставим такую же и еще 25%-ную скидку на проживание.

Вот, как это работает:

Ваше бронирование должно быть оформлено на официальном веб-сайте бренда1, и заявка должна быть утверждена нашей Службой поддержки клиентов.

Гарантия лучшей цены не распространяется на указанные ниже типы тарифов:

•тарифы со скидкой «только для участников» специальных программ или ассоциаций (например, AAA, скидки для пенсионеров и государственных служащих, участников программ лояльности и сотрудников);
•специальные «эксклюзивные предложения» или «онлайн-купоны», либо предложения по электронной почте, не предназначенные для широкой публики;
•тарифы, не предназначенные для широкой публики, например договорные групповые или корпоративные тарифы, включая групповые тарифы продолжительного пребывания;
•тарифы на пакеты услуг, включающие стоимость номера и других компонентов, таких как парковка, проезд, аренда автомобиля, развлечения или питание, не включая завтрак;
•тарифы, размещенные на сайтах интернет-аукционов, где отельный бренд, название конкретного отеля, его расположение и цена неизвестны до окончания бронирования. К таким сайтам, помимо прочего, относятся Priceline и Hotwire,
•а также любые иные неопубликованные или индивидуальные тарифы или сайты, требующие авторизации.

Сравниваемые тарифы:

Сравниваемый тариф должен быть опубликован на веб-сайте, который позволяет осуществлять бронирование широкой публике и не является официальным веб-сайтом бренда, в течение 24 часов с момента бронирования вашего номера на одном из сайтов нашего бренда и как минимум за 48 часов до полуночи даты вашего прибытия по местному времени отеля.

Сравниваемый тариф должен быть на тот же отель, даты бронирования, тип номера (т.е размер номера и удобства), такое же число гостей и в той же валюте, что в электронном подтверждении, полученном с веб-сайта бренда, и на него должны распространяться такие же политики предоплаты, возврата денежных средств и ограничения.

Сравниваемый тариф должен быть действительным на момент подтверждения полученной заявки Службой поддержки клиентов.

Тарифы будут сравниваться за вычетом налогов, чаевых или иных сборов, связанных с тарифом на номер; при этом, если в тариф с веб-сайта бренда включены налоги, мы удостоверимся в том, является ли более низкой общая сумма вашего сравниваемого тарифа, чтобы цены сравнивались по соотносимым параметрам. Разница в тарифах, связанная исключительно с округлением, колебаниями и/или разницей в курсах валют, не учитывается в гарантии лучшей цены. Заявка будет отклонена, если разница между сравниваемым тарифом и тарифом на веб-сайте бренда составляет менее 1 USD, 1 EUR или 1 GBP или эквивалента этой суммы в местной валюте отеля.

Если заявка подается на проживание в течение нескольких ночей подряд, то тарифы будут рассматриваться на базе среднего показателя за все время пребывания (общее количество ночей, проведенных подряд одним и тем же гостем или гостями в одном и том же отеле, независимо от количества заездов и выездов или отдельных броней). Сравниваемые тарифы, распространяющиеся только на часть брони, рассматриваться не будут.

Подача заявки:

В Службе поддержки клиентов проверят, соответствуют ли указанные тарифы всем условиям и положениям о Гарантии лучшей цены, и свяжутся с вами по электронной почте. Сразу же после подтверждения мы предоставим вам более низкую цену и еще дополнительную 25%-ную скидку с этой цены. В случае предоплаты проживания разница в тарифах будет перечислена отелем на соответствующую кредитную карту. По каждому пребыванию в отеле можно подать только одну заявку.

Если после изменения тарифа изменится номер бронирования, при заезде в отель нужно будет предоставить новый номер бронирования.

Гарантия лучшей цены не действует в тех случаях, когда это запрещено законом.

Мы сохраняем за собой право изменить условия или прекратить действие Гарантии лучшей цены в любой момент времени без предварительного уведомления. Мы сохраняем за собой единоличное право определять правомерность любой заявки, то есть решать, отвечает ли сравниваемый тариф и/или поданная заявка указанным здесь требованиям и условиям. Любые споры, связанные с Гарантией лучшей цены, подлежат рассмотрению в индивидуальном, а не в групповом порядке, в соответствии с условиями Соглашения о пользовании сайтом, действующем на том веб-сайте бренда, на котором было оформлено бронирование. Если номер по сравниваемому тарифу забронирован не через веб-сайт бренда, мы не несем ответственности за сборы или иные расходы, вызванные отменой этого бронирования.

К кому мне обратиться, если я найду более низкую цену на другом веб-сайте?
1. Скачайте и полностью заполните ФОРМУ ГАРАНТИИ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ (нажмите здесь)
2. Отправьте заполненную форму по электронной почте или факсу  на номер +353 1 2680015 в течение 24 часов с момента оформления вашей брони на сайте www.radissoncollection.com
3. Мы сообщим вам о статусе вашей заявки в течение 48 часов. Если вы не получите ответ в указанный срок, обращайтесь по адресу BRG@radissonhotels.com
4. Заполненная заявка будет считаться действительной, если она будет отправлена в течение 24 часов после бронирования и не менее чем за 48 часов до полуночи даты прибытия по местному времени отеля.

1Официальные “веб-сайты бренда”:
 
To Top

We use cookies to provide you with a better service. Carry on browsing if you're happy with this, or find out how to manage cookies.

Accept